Координатор работы представителей / Отдел контроля качества

Таисия Головач

+382-69-366-959

Миссия компании RTOURS – Мы помогаем людям сделать незабываемый свой отдых на Балканах

Наша команда – это позитивные и энергичные молодые люди, настоящие профессионалы. Для нас важно, чтобы все клиенты получили качественные услуги, поэтому мы постоянно осуществляем мониторинг состояния отелей и вилл, выбираем для трансфера комфортабельные автобусы и минивэны. Мы трепетно относимся к многовековым традициям Черногории, и потому привлекаем к экскурсиям только лучших гидов-историков».
Черногория – это уникальное место в мире с потрясающей природой, морем , пляжами, горными реками, каньонами, удивительной национальной кухней. Поэтому все предлагаемые компанией экскурсии поразят вас разнообразием и широтой географии.

Всем гостям по прибытию в Черногорию, выдают приветственные конверты, где указан номер телефона представителя и время встречи в отеле, номера телефонов представителей поддерживают программы Viber/Whats App.

Информационная поддержка гостей осуществляется семь дней в неделю в рабочее время с 8-00 до 20-00, в другое время только в экстренных случаях!

Обязанности представителя на курорте: сделать отдых максимально комфортным, рассказать о правилах поведения на курорте, ознакомить с экскурсионными маршрутами, проверить соответствие правильности размещения туристов, согласно ваучеру, информировать об обратном трансфере и оказывать информационную поддержку по телефону.

На курортах Ульцинь, Добра Вода, Пераст, Котор, Прчань общение с представителем осуществляется по телефону.